Mit der Einladung zu einem Bewerbungsgespräch rücken Sie Ihrem Traumjob einen großen Schritt näher. Jetz geht es darum, den potenziellen Arbeitgeber/in in wenigen Minuten davon zu überzeugen, das Sie der richtige Mitarbeiter/in für die zu besetzende Position sind.
Die richtige Vorbereitung zählt
Die Basis für ein erfolgreiches Vorstellungsgespräch ...
Weihnachten kommt immer so unerwartet und plötzlich.
Deshalb wollten wir Ihnen heute fachliche Tipps ersparen.
Ab Januar 2016 finden Sie wieder neue Tipps wie gewohnt.
Spannen Sie einfach mal ein paar Tage im Kreise Ihrer Familie aus,
lesen ein ...
7. Konkrete Lösungen anbieten.
In den meisten Fällen wird ein Kunde anrufen, weil er ein bestimmtes Anliegen hat. Ist es möglich dieses Anliegen direkt zu klären, sollte es möglichst auch umgehend gelöst werden. Kann im Laufe des Telefonates keine sofortige Lösung vorgeschlagen werden, sollte der Vertriebsmitarbeiter/in eine konkrete ...
4. Keine Reizwörter verwenden.
Der Vertriebsmitarbeiter/in sollte versuchen, negativ besetzte Wörter zu vermeiden. Durch solche Wörter, die als Reizwörter bezeichnet werden, kommen beim Kunden, wenn auch unbewusst, die falschen Signale an. Ein Bespiel für ein Reizwort ist „billig“.
Vertriebsmitarbeiter/innen sollten nicht davon sprechen, dass ein Produkt billig ...
2. Den Kunden freundlich begrüßen.
Eine professionelle Begrüßung am Telefon besteht aus vier Bausteinen, nämlich
- dem Namen des Unternehmens,
- dem Namen des Mitarbeiters/in,
- einer Frage wie „Was kann ich für Sie tun“ oder „Wie können wir Ihnen weiterhelfen?“
- und einer Grußformel.
Dabei ...
Neben der Email und dem persönlichen Gespräch bei einem Termin vor Ort ist das Telefon das wichtigste Kommunikationsmittel zwischen einem Unternehmen und seinen Kunden.
Am Telefon werden Anfragen gestellt, Aufträge erteilt, Besuchstermine abgesprochen und Reklamationen gemeldet.
Umso wichtiger ist es, dass die Mitarbeiter/innen im Vertriebsinnen- und -aussendienst ...
Vertrieb bedeutet Kundenkontakt. Wer im Vertieb arbeitet, muß daher spezielle Fähigkeiten und Fertigkeiten an den Tag legen, um den anfallenden Aufgaben gerecht zu werden. Wesentliche Vertriebaufgaben sind die Problemlösung beim Kunden durch den Verkauf von Produkten oder Dienstleistungen sowie die Kundenbetreuung. Um den Aufgaben im Vertrieb gerecht werden zu ...
Das Pferd nicht von hinten aufzäumen
Die letztgenannte Funktion kann eine Website nur erfüllen, wenn sie gefunden wird.Das „Gefunden-werden“ ist eine Grundfunktion, die jede Website erfüllen muss. Denn sonst kann sie auch die anderen Funktionen nicht erfüllen.
Das berücksichtigen viele Unternehmen beim Konzipieren ihrer Website nicht.Sie ...
Unternehmen zäumen beim Planen und Gestalten ihrer Website oft das Pferd von hinten auf. Wie das besser zu machen ist, sollte auch jeder Freiberufler (Handelsvertreter, HV) wissen.
Welche Funktion hat meine Website in meinem Marketingsystem? Welche Ziele möchte ich mit ihr erreichen? Das fragen sich viele Selbständige zu ...
Tipp Nr. 9 – Manchmal zurück auf Null!Manchmal läuft es einfach nicht. Schnell hat man eine schlechte Woche, aus dieser werden zwei und wenn man nicht aufpasst wird ein Monat draus. Der Druck steigt und verhindert oft vernünftige Arbeit. Nehmen Sie in solchen Momenten die Luft raus, koordinieren Sie ...
Tipp Nr. 5 – Wiederholung ist die Mutter allen Könnens!
Mit anderen Worten: Üben sie, üben Sie, üben Sie! Natürlich haben Sie höchstwahrscheinlich nicht die Zeit ständig für Stunden Formulierungen und Techniken zu üben. Darum geht es auch nicht. Üben sie zwischendurch. Wiederholen sie Redewendungen, lesen sie weiter ...
Zunächst etwas Wichtiges vorab. Kein Verkaufstipp allein macht jemand zum besseren Verkäufer. Aber: Verkaufstipps können Ihnen helfen Dinge zu überdenken, Ihren Blickwinkel zu verändern, Ihnen helfen bereits bekannte Techniken wieder in Erinnerung zu rufen oder Ihnen neue Denkanstöße zu geben.
Tipp Nr. 1 – Talent reicht nicht!...
Das verpasst Ihren Teams den Todesstoß! III
8. Micromanager sind die schlimmsten Chefs!
Sie sind zwar Geschäftsführer/in, Teamleiter/in oder Projektmanager/in und arbeiten trotzdem jeden Tag an der Front mit nach dem Motto: „Nur wenn ich es selbst tue ist es getan“. Dann sind Sie ein Micromanager!...
Das verpasst Ihren Teams den Todesstoß! II 4. Nur der Chef sagt was gemacht wird! Ihre Mitarbeiter sollen eigentlich nur Ihre Ideen umsetzen? Dann brauchen Sie aber eine ganz bestimmte Spezies von Mitarbeitern/innen. Normale Mitarbeiter/innen möchten nämlich etwas zu sagen haben auf Ihrem Gebiet - und wenn es noch ...
Das verpasst Ihren Teams den Todesstoß! I
Wenn auch nur einer der nächsten 10 Punkte auf Ihr Team zutrifft, sollten Sie sich schnell etwas überlegen. Ihr Team kann noch so groß sein, wenn den Mitarbeitern Motivation fehlt, kann man eigentlich jeden vergessen. Leider aber gibt es zu viele Mitarbeiter/innen, ...
Noch ein Tipp:
Sie können zum Angebot auch Zusatzblätter beifügen:
- Beispiele für bereits realisierte vergleichbare Projekte
- Referenzen
- Gründe, warum es sich lohnt mit uns zusammenzuarbeiten
Fehler bei der Angebotserstellung
Die meisten Verkäufer/innen reden und reden und präsentieren ...
Sind 80 % aller Angebote für den Papierkorb?
Vor einigen Tagen erzählte uns ein großer Bauunternehmer, dass er nur auf jedes fünfte Angebot einen Auftrag erhält. Angebote auf Bauausschreibungen sind sehr aufwendig. Er wünsche sich, eine bessere Ausbeute seiner Angebote zu erzielen.
Was denken ...
Wie ärgerlich! Da hatte der Verkäufer/in über Wochen beraten, Informationsmaterial geschickt, das Leistungspaket präsentiert und immer wieder angerufen - und der Kunde sagt einfach "Nein". Damit hatte der Verkäufer nicht gerechnet, doch er war auch nicht einmal in der langen Zeit auf den konkreten Auftrag zu sprechen gekommen - ein ...
Kennen Sie das?
Die technischen Ausstattungen Ihres Produktes sind überwältigend, doch der Kunde lehnt
ab. Ihre Argumente sind rhetorisch sehr gut aufgebaut und stichhaltig, doch der/die
Geschäftspartner/in bleibt bei seiner bisherigen Meinung.
Um Menschen zu überzeugen, braucht es mehr als perfekte Leistungen, Produkte,
...
Stellen Sie sich vor ein Gartengestalter/in will Ihnen die Neugestaltung Ihres Gartens
schmackhaft machen.
Er/Sie spricht davon, dass er/Sie Löcher für Pflanzen gräbt und danach mit dem Bagger
den Hügel eingeebnet wird. Dort werden die Zementsäcke und die neuen Pflastersteine
gelagert.
Wie begeistert sind ...
