Der Megatrend Digitalisierung verändert den Vertrieb und stellt neue Anforderungen an den Verkäufer. Produktinformationen?
Die hat sich der Kunde längst übers Internet besorgt. Dort allerdings erwartet ihn oft ein Informationsdickicht nach dem Motto: Wir sind die „Besten, Schönsten, Dicksten, usw. Der Kunde braucht deshalb eine schnelle und kompetente ...

Was denken sich eigentlich manche Verkäufer und Vertriebler dabei, ihr gutes Angebot für sich zu behalten? Wie kann es sein, dass so manche Anbieter aus falscher Bescheidenheit nicht einmal den Versuch unternehmen, potenzielle Kunden auf ihr Angebot aufmerksam zu machen? Wo führt es hin, wenn Verkäufer und Vertriebler mit für ...

Bessere Fragen
Wer bessere Antworten sucht muss bessere Fragen stellen. Das gilt auch in der Verkaufswelt. Wenn Sie sich zum Beispiel die Fragen stellen. „Wie kann ich meinen Umsatz steigern?“ kommen Sie vielleicht auf Antworten wie:
- sich mehr anstrengen, - mehr Kundenkontakte, oder unsere Preise überdenken.
Solche ...

Eine Möglichkeit als Profiverkäufer/in noch besser zu werden, ist einen anderen Blickwinkel zu finden. Häufig hat man das Gefühl festgefahren zu sein. Immer dieselben Kunden, dieselben Produkte und die selben Verkaufstrainings.
Einen neuen Blick und vielleicht auch eine ganz neue Kundenklientel bekommen Sie, wenn Sie mal in andere ...

Sie sind schon seit Jahren als Verkäufer/in unterwegs und haben bereits gute Umsätze erreicht? Bestimmt haben Sie jahrelang hart dafür gearbeitet sich Ihr Können und Verkäuferwissen anzueignen.
Natürlich wollen Sie immer noch besser werden. Im Laufe der Zeit wird das natürlich immer schwieriger, denn Ihre Kenntnisse und Fähigkeit ...

Keine Frage: Am Telefon kann Sie ihr Kunde leichter abwimmeln als bei einem persönlichen Besuch. Daher ist es wichtig, dass Sie sich vor dem Terminvereinbarungsgespräch verdeutlichen, welchen Nutzen Sie ihrem Gesprächspartner/in bieten. Und dann genießen Sie es, vor ihm Ihre überzeugenden, unwiderstehlichen und schmackhaften Nutzenargumente auszubreiten! Spüren Sie, aus einer ...

Kennen Sie den? Ruft der/die Verkäufer/in einen Kunden an und sagt: „Guten Tag Herr/Frau Kunde, störe ich oder haben sie gerade ein paar Minuten Zeit“?

Sie warten auf die Pointe? Da können Sie lange warten. Finden Sie nicht lustig? Dann ist es wohl eher so, dass Ihnen dieser ...

Auch Sie können die Zeit nicht zurückdrehen. Daher ist die Frage doch wohl eher: Warum habe ich die Chancen nicht genutzt? Warum sind mir Stammkunden abgesprungen? Die Antwort ist klar: Weil Ihre Leistung nicht mehr stimmte oder weil der/die Wettbewerber/in attraktivere Preise geboten hat.

Es ist ...

Untersuchungen zeigen, dass Verkäufer/innen vor allem mit folgenden Herausforderungen kämpfen müssen – in dieser Reihenfolge:

- Neukunden akquirieren
- die Umsätze bei bestehenden Kunden weiter ausbauen
- das Beschwerdemanagement verbessern
- Kampfpreise bzw. Preisunterbietungen von Wettbewerbern kontern
- ehemalige Kunden zurückgewinnen

Der Aufwand, Kunden zurückzugewinnen, ist dreimal höher, ...

Sparen Sie bei Ihren Traumunternehmen nicht zu tief, denn wenn Sie keine ehrgeizigen Ziele ins Auge fassen, dann kapitulieren Sie vor Ihrem eigenen Traum. Wer mittelmäßige Ziele hat. Der ist durchschnittlich motiviert und bleibt unter seinen Möglichkeiten. Wenn Sie Ihre Grenzen nicht austesten, wissen Sie auch nicht, wo diese liegen, ...

Stellen Sie sich einmal vor, wie Sie mit anscheinend unerreichbaren Kunden
traumhafte Abschlüsse erzielen? Abschlüsse, die Ihnen Folge- und Zusatzaufträge über eine lange Zeit sichern. Die Ihnen eine tolle Reputation verschaffen, sodass Ihnen Ihr Ruf vorauseilt und Unternehmen ganz von selbst auf Sie zukommen? Die Ihnen die Bewunderung Ihrer ...

Fragen Sie einmal bei einer Fortbildungsveranstaltung die anderen Seminarteilnehmer/innen oder Ihren Verkaufstrainer/in, wie sie ihr Geld anlegen, mit welchem Telefonanbieter sie telefonieren oder wo sie ihre Anzüge kaufen.

Oder fragen sie ihren Nachbarn mal wo er sein Auto versichert.

Viele Verkäufer/innen nutzen ...

Wenn du im Vorstellungsgespräch sitzt, weil du dich für eine neue Vertriebstätigkeit beworben hast, verkaufst du: dein Wissen, deine beruflichen Erfahrungen, deine individuellen und sozialen Kompetenzen und vor allem deine Persönlichkeit. Wenn du gut bist, überzeugst du deinen Gesprächspartner/in von diesem Angebot, weil es dir gelingt, ihm/ihr die treffenden Nutzenargumente ...

Aber wenn er/sie beim Kunden sitzt, dann spielt die Provisionshöhe keine Rolle, gerade weil er/sie verkauft, ohne ans Geld zu denken, ist der/die Topverkäufer/in erfolgreich, denn er/sie konzentriert sich darauf, dem Kunden das beste Angebot zu machen. Individuell, maßgeschneidert, abgestimmt auf dessen Bedarf und Wünsche. Ohne Preisnachlässe, ohne vor dem ...

Keine Frage: Geld ist eine wunderbare Sache, ist wirklich sympathisch, hat eine Menge Charme. Keiner, der das Verkaufen zu seinem Beruf macht, betrachtet Geld als etwas Schmutziges, für das er sich schämen müsste.
Wer so denkt läuft im Verkauf als Falschgeld rum!

Gute Verkäufer/innen ...

Wer umsatzgeil ist, wen die Gier dazu treibt, das Beste für sich selbst, aber nicht für den Kunden und das Unternehmen zu wollen, den hat das Geld fest im Griff. Geldgier führt zu Zerstörungen von (Kunden-) Beziehungen und Vertrauen sowie letztendlich auch zur Zerstörungen der Selbstachtung, die ein guter Verkäufer ...

Moneten, Knete, Pinkepinke, Zaster, Kies, Mäuse, Kröten, Kohle: Das sind nur ein paar umgangssprachliche Bezeichnungen für Geld. Kaum ein anderes Wort im Deutschen hat soviel sinnverwandte Begriffe wie das, um das sich alles in unserer Welt dreht. Auch und gerade auch in unserer Welt, der des Verkäufers. Ohne Moos nix ...

Verkaufen wollen bedeutet, sich den anspruchsvollen Kunden und den Herausforderungen eines härteren Wettbewerbes zu stellen und die notwendigen Konsequenzen daraus zu ziehen, insbesondere was die eigene Haltung betrifft.

Verkaufen wollen bedeutet, seine Tätigkeit mit Leidenschaft und Hingabe zu tun. Kunden nicht als Umsatzquelle zu betrachten, sondern ...

Kennen Sie diesen Spruch: „Als Verkäufer/in wirst Du geboren. Entweder Du kannst es, oder du kannst es nicht“.
Waren Sie sich bisher nicht sicher sind, ob Sie dieser „Weisheit“ Glauben schenken sollen, dann ist jetzt spätestens der Moment gekommen, um diesen Mythos in die Tonne zu kloppen.

Im besten Fall nimmt der Kunde die „Informationsveranstaltung“ mit, um sich ein Bild von dem Angebot des „Kundenberaters“ zu machen, aber ohne einen Hauch von Verbindlichkeit. Im zweitbesten Fall sagt er sich: „Prima das schau ich mir an – und kaufe dann beim Wettbewerber/in“. Im schlimmsten Fall
wimmelt er ...