„Ehrlich währt am längsten“ ist mehr als ein bloßes Sprichwort und gilt auch im Vetrieb sowie im Verkauf. Denn zufriedene uns loyale bringen auf Dauer mehr Rendite als allein auf Umsatz ausgerichtete Verkaufstrategien.
Zahlreiche Verkäufer/innen stellen sich selbst ein Bein, weil sie gewisse Tugenden und Werte im Alltag nicht leben. Teilweise weil Sie nicht aufdringlich sein möchten, manchmal weil sie sich dessen gar nicht bewusst sind und hin und wieder, weil sie einfach ihren Beruf nicht „leben“. Ehrliches Verkaufen ist keine Methode, sondern eine Lebenseinstellung. Die unten stehenden 20 Punkte schaffen Bewusstsein für die richtige Haltung, damit ehrliches Verkaufen gelingt:
- Sei neugierig und gehe auf Menschen zu
- Interessiere Dich für Deinen Gegenüber
- Hinterfrage was Du nicht verstehst
- Denke nicht für den Kunden, sondern mit ihm
- Biete zuerst die beste Lösung an
- Langweile Kunden nicht
- Rede nichts schön sondern sei ehrlich
- Hilf bei der Entscheidung, aber drängele nicht
- Sprich an, was zwischen euch steht
- Sehe Einwände als Interessensignale
- Achte auf den Nutzen, dann ist der Preis zweitrangig
- Mache keine falschen Versprechungen
- Hilf dem Kunden, mit Dir Erfolg zu haben
- Halte Kontakt zu interessanten Menschen
- Hab Spaß am Tun
- Verkaufe nur etwas hinter dem Du stehst
- Bleibe angemessen am Ball
- Wenn es nicht passt, dann klammere nicht
- Ergreife stehts neue Chancen
Diese Punkt sollten von jedem Verkäufer regelmäßig reflektiert werden:
Mache ich das? Was könnte ich noch besser machen? Was will ich neu ausprobieren? Denn letzlich kaufen Menschen von Menschen und gerade das wird oft vergessen. Wer mit Herzblut verkaufen lebt, erreicht automatisch interessante Menschen und hat mit diesen gemeinsam Erfolg.
Gehen Sie offen und ehrlich mit Ihrem Kunden um und Sie gewinnen einen Freund.
Danke fürs Lesen.
Ihr/Euer ProblemLöser für Ihre vertrieblichen und betrieblichen Aufgaben
Friedel Mies
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