3. Die untrainierten Verkäufer glauben grundsätzlich schon alles zu wissen!
Sie wollen sich niemals eine Blöße beim Kundengespräch geben und glauben deshalb im Gespräch selber dem Kunden darlegen zu müssen, dass sie alles wissen. Grundsätzlich erscheint jede Frage des Kunden als Angriff und jedes Schweigen als Eingeständnis ihrer Unwissenheit.
Fazit hierbei: Der untrainierte Verkäufer, der meint alles wissen zu müssen, gewinnt eventuell die Diskussion beim Kunden, jedoch wird er bei diesem niemals ein Geschäft abschließen können.
Das waren 3 wesentliche Punkte, die dazu führen, dass viele Verkäufer niemals als Sieger vom Platz gehen werden.
Danke fürs Lesen.
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