Nach Einschätzung von Experten gibt es typische Probleme bei der Kundengewinnung. In der Praxis können immer wieder die gleichen Fehler beobachtet werden. Die folgende Checkliste soll Ihnen dabei helfen, diese zu vermeiden und Ihre Kundengewinnung zu verbessern.
U 1. Kundengewinnung: Anlaufzeit falsch kalkuliert
Kunden in ausreichender Zahl stellen sich für die meisten Unternehmen erst nach einiger Zeit ein. Wer also Produkte und Dienstleistungen am Markt etablieren will, braucht einen langen (finanziellen) Atem.
2. Verkauf vernachlässigt
Der Verkauf wird vernachlässigt und in manchen Fällen sogar als unangenehm oder gar lästig empfunden.
3. Kundengewinnung: Zu früh am Markt
Viele Unternehmen schießen beim Versuch, Kunden so schnell wie möglich zu bedienen, über das Ziel hinaus. Die Zeit, die benötigt wird, ein Angebot „kundenfähig“ zu machen, wird dabei nicht selten unterschätzt.
4. Unzureichendes Marketingkonzept
Vor allem Gründer-Business-Pläne erhalten zwar Gedanken zu „Markt und Marketing, die darin enthaltenen Ausführungen sind jedoch oft vage.
5. Kundengewinnung: Kein Geld für Marketing
Vielfach ist die Finanzdecke für ein professionelles Marketing mit konsequenter Kundenansprache zu dünn.
Fortsetzung folgt:
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