Presse

06.01.2021

Verkaufen Sie Lösungen, Mehrwert und Nutzen

Werden Sie Problemlöser/in für Ihre Kunden

53577 Neustadt/Wied: „Kunden brauchen keinen Bohrer, sondern ein Loch“, diesen Satz kennen die meisten Vertriebler- und Verkäufer/innen. Kunden kaufen letztendlich die Problemlösung, Mehrwert und den Nutzen eines Produktes oder Dienstleistung. Leider beherzigen viele Vertriebler- und Verkäufer/innen dieses nicht in ihren täglichen Verkaufsgesprächen. Noch immer werden in Verkaufsgesprächen primär die Kompliziertheit und die Merkmale der Produkte langatmig erklärt, statt dem Kunden den Nutzen, Mehrwert und die Lösung des Kundenproblems vor Augen zu führen.

Was sollten die Vertriebler- oder Verkäufer/in also tun, wenn sie einen Abschluss erzielen möchten? Sie sollten zunächst zuhören und ermitteln, was dem Kunden wirklich wichtig ist und diesem dann vor Augen führen, dass die von ihm offerierte Lösung seine Anforderungen und Lösung erfüllt. Der erste Schritt ist also immer zu erkunden, wozu der Kunde das betreffende Produkt oder Dienstleistung überhaupt braucht, beziehungsweise für welches Problem er eine Lösung sucht. Doch Vorsicht! Die Vertriebler- und Verkäufer sollten sich nicht mit vorschnellen Antworten zufrieden geben. Sie sollten immer ermitteln was für ein Typ der Kunde ist, um herauszufinden was ihm noch wichtig sein könnte. Außerdem sollten die Vertriebler- und Verkäufer/innen immer auf Augenhöhe mit ihrer Erfahrung, Kompetenz und Einfühlungsvermögen mit dem Kunden verhandeln. So gewinnen sie ihre Kunden, haben sein Problem gelöst und erhalten eventuell noch eine Empfehlung.

„Diese emotionalen Dinge sollten auch in Verkaufsschulungen mehr und mehr berücksichtigt werden und der Kunde sollte als Partner/in wahrgenommen werden. Nur so gewinnt man heute noch langfristig Kunden“, sagt Friedel Mies von der Firma Vertrieb und Beratung in 53577 Neustadt/Wied www.vertriebsnews.net. Die Firma hat sich seit 10 Jahren erfolgreich auf die Vermittlung von Vetriebs- und Verkaufspersonal, wie Handelsvertreter/innen im deutschsprachigen Raum, (Deutschland, Österreich, Schweiz,) spezialisiert.

Für Rückfragen bitte:

Vertrieb und Beratung, Friedel Mies, Wiedblick 14b, 53577 Neustadt/Wied,
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