Mittelstand im Wandel
Unternehmensnachfolge erfolgreich meistern VI
Phase 4: Mit integrierten Lösungen strategische Unternehmensziele erreichen
Mit Blick auf die Digitalisierung gibt es gerade im Mittelstand großen Nachholbedarf, zugleich bringt dieses Thema großes Potenzial. Dabei geht es nicht nur darum, Unternehmensprozesse zu automatisieren und effizienter zu gestalten, sondern vor allem um die Umsetzung strategischer Ziele, wie beispielsweise den Ausbau von Marktanteilen. So profitieren von einer modernen CRM-Lösung die Bereiche Kundenverwaltung, Kundenservice, Marketing und Vertrieb gleichermaßen – etwa, indem ein besserer Überblick über Verkaufswahrscheinlichkeiten, die Umsatzentwicklung bestimmter Kunden sowie die Wirksamkeit von Marketingaktionen entsteht. Im Bereich Humankapital können Lösungen mit Hilfe von künstlicher Intelligenz präzise Zukunftsprognosen erstellen und den Mitarbeiterbedarf ermitteln. Auf diese Weise können strategische Wachstumsziele eines Betriebes auch personalseitig zielgerichtet unterstützt werden.
Besonders große Vorteile entstehen, wenn diese und andere Geschäfts-IT-Anwendungen – vom Produktions- und Warenwirtschaftssystem bis zur Finanzbuchhaltung - auf einer einzigen Plattform mit einheitlicher Datenbasis arbeiten. Schließlich lässt sich dadurch wesentlich mehr Effizienz in sämtlichen Bereichen erzielen. Etwa weil die Produktion besser planbar wird, der Vertrieb besser auf die Bedürfnisse des Marktes reagieren kann und sich im Bereich Service und Support neue Einblicke für die Entwicklung ergeben.
Im Idealfall hilft eine entsprechende IT-Infrastruktur neu Geschäfts- und Wachstumsfelder zu entwickeln, die das Unternehmen unter der neuen Führung entscheidend voranbringt.
Dazu wünschen wir Ihnen viel Erfolg!
Danke fürs Lesen.
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